سوالات پرتکرار
سوالات پرتکرار
۱. چطور سایز مناسب کفش رو انتخاب کنم؟
سایز مناسب رو از روی طول پا (سانتی‌متر) انتخاب کنید. جدول سایز زیر هر محصول موجوده. اگه بین دو سایز موندید، سایز بزرگ‌تر رو انتخاب کنید یا برای مشاوره با ما تماس بگیرید.
۲. آیا عکس‌ها با محصول واقعی یکی هستن؟
بله، عکس‌ها از خود محصولات هستن. ممکنه رنگ بسته به نور و صفحه‌نمایش کمی متفاوت دیده بشه.
۳. جنس کیف و کفش‌ها چیه؟
جنس هر محصول (چرم طبیعی، مصنوعی و...) توی توضیحات همون محصول نوشته شده.
۴. هزینه و زمان ارسال چقدره؟
ارسال به سراسر کشور انجام میشه. زمان تحویل ۲ تا ۵ روز کاری هزینه ارسال بسته نسبت به وزن محصول متغیر هست.
۵. روش‌های پرداخت چیه؟
پرداخت آنلاین از درگاه بانکی.
۶. اگه سایز یا مدل مناسب نبود، می‌تونم تعویض کنم؟
بله، امکان تعویض وجود داره. فقط کافیه قبل از ارسال مرجوعی، ما رو در جریان بذارید و بگید که می‌خواید سایز یا مدل کفش رو عوض کنید. برای اطلاع‌رسانی می‌تونید از یکی از این راه‌ها استفاده کنید:
• ارسال پیام در دایرکت اینستاگرام: [https://instagram.com/kif.kafsh.dehkade]
• ارسال پیام در واتساپ: 09133408915
• ثبت پیام از طریق همین سایت (بخش تماس با ما)
همکاران ما پیام شما رو بررسی می‌کنن و مراحل تعویض رو هماهنگ می‌کنن. شرط تعویض اینه که محصول استفاده نشده و بسته‌بندی‌اش سالم باشه
۷. چطور سفارشم رو پیگیری کنم؟
کد پیگیری بعد از ارسال برای شما پیامک میشه، یا با شماره سفارش با ما تماس بگیرید.
۸. آیا محصولات اصل هستن؟
اگه برند دارید: خیر تمامی محصولات تولید باغ سپهسالار تهران و محصولات ما با دقت انتخاب شده و کیفیت اون‌ها تضمین میشه
۹. چطور از کیف و کفش نگهداری کنم؟
دور از رطوبت و نور مستقیم خورشید نگه دارید، برای شست‌وشو از دستورالعمل محصول پیروی کنید.
۱۰. آیا فروشگاه حضوری دارید؟
بله، دو شعبه فعال داریم؛ آدرس‌ها توی صفحه تماس با ما هست.